Siuntimo politika
Prekes pristatome visoje Lietuvoje. Užsakymas paprastai pristatomas per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo.
Pristatymo būdai ir kainos
- Pristatymas į OMNIVA paštomatą - 3,30 €
- Pristatymas į LP EXPRESS paštomatą - 2,20 €
Pristatymo kaina nuo 2,20 €. Užsakymams nuo 50 € pristatymas nemokamas. Galutinė pristatymo kaina visada matoma apmokėjimo puslapyje prieš patvirtinant užsakymą.
Užsakymo vykdymas
- Užsakymai priimami visą parą. Pateikti ir apmokėti darbo dieną, dažniausiai išsiunčiami tą pačią arba kitą darbo dieną.
- Savaitgaliais ir švenčių dienomis pateikti užsakymai vykdomi nuo artimiausios darbo dienos.
- Išsiuntus užsakymą, el. paštu gausite pranešimą su siuntos sekimo informacija.
- Jei kurios nors prekės netikėtai neliktų sandėlyje, nedelsdami su jumis susisieksime ir pasiūlysime alternatyvą arba grąžinsime sumokėtą sumą.
Užsakymo keitimas ar atšaukimas
Jei pastebėjote klaidą užsakyme ar norite pakeisti pristatymo duomenis, kuo skubiau susisiekite el. paštu info@kvepalunamai.lt arba telefonu [telefonas]. Jei užsakymas jau supakuotas ar perduotas kurjeriui, jo pakeisti gali būti nebeįmanoma.
Siuntos atsiėmimas
- Prašome atidžiai nurodyti pristatymo adresą, telefono numerį ir el. paštą – už netikslius duomenis atsiradusius vėlavimus atsako pirkėjas.
- Siunta paštomate laikoma kurjerių tarnybos nustatytą laiką. Neatsiimta siunta grąžinama mums – tokiu atveju grąžiname už prekes sumokėtą sumą, išskaičiavę siuntos grąžinimo išlaidas.
- Jei siuntos negavote per 3 darbo dienas nuo išsiuntimo pranešimo, parašykite mums – išsiaiškinsime situaciją su kurjerių tarnyba.
Siuntos būklė
Prekės supakuojamos į tvirtą, transportavimui tinkamą pakuotę. Jei siunta pristatyta pažeista, prašome ją nufotografuoti ir kuo skubiau susisiekti su mumis – problemą išspręsime.